105066, г. Москва,
ул. Спартаковская, д. 23
Время работы:
ПН-СБ с 9:00 до 21:00
ВС с 9:00 до 20:00
Каталог

Мюллер Дж. Тирания показателей 9785961420524

Мюллер Дж. Тирания показателей.-М.:Альпина Паблишер,2019.-266с Мюллер Дж. Тирания показателей
Штрих-код (EAN) 9785961420524
Автор
Название книги Тирания показателей
Издательство Альпина Паблишер
Переплет Твердый переплет
Год 2019
Кол-во страниц 266
ЦЕНА в интернет-магазине
554 руб. В наличии
ЦЕНА в магазине
615 руб.
В наличии
В корзину


Описание
"Убеждение в том, что, если проблему нельзя измерить, ее невозможно решить, — это дорогостоящий миф", — сказал гуру менеджмента Э. Деминг, которому часто приписывают обратное утверждение. Многие компании и государственные учреждения формализуют процессы и вводят разнообразные KPI, веря, что путь к успеху заключается в количественной оценке работы. Исходя из нее же определяют вознаграждение. Однако такой подход зачастую искажает действительность, расходует ресурсы и даже приводит к серьезному моральному и финансовому ущербу. Джерри Мюллер демонстрирует это в своей книге на примерах из области образования, здравоохранения, бизнеса, охраны общественного порядка, вооруженных сил и благотворительности. Книга поможет критически взглянуть на стремление измерять все подряд и взвешенно подойти к необходимости использования показателей результативности.

Наличие на складах
  • Общий остаток на складах: 1